¿Qué es un análisis de causa raíz y por qué lo piden?

Es investigar por qué ocurrió un problema para corregir la causa y no solo el síntoma, en lugar de culpar a una persona. Técnicas comunes son los "5 porqués" y el diagrama de espina de pescado. SQF exige métodos para identificar la causa raíz como parte de las acciones correctivas, y pide entregar evidencia de ese análisis para cerrar las no conformidades de una auditoría.